hábiles desde la recepción del producto.

Sólo se aceptarán cambios o devoluciones siempre y cuando el

producto se encuentre en perfecto estado, sin lavar ni usar, con las

instrucciones o manuales que incluya y en su embalaje original.

En caso de devolución, tras comprobar el buen estado del artículo

se procederá a realizar el reembolso del importe correspondiente.

Corriendo los gastos de envío tanto de ida como de vuelta a cuenta

del cliente.

En caso de cambio puedes enviarnos el artículo con la compañía

que prefieras. El envío corre de tu cuenta, pero del siguiente

paquete que te enviemos nos encargamos nosotras.

PRODUCTO DEFECTUOSO O ERRÓNEO

En el caso de que el producto adquirido esté estropeado o

defectuoso se procederá al cambio inmediato del artículo o

devolución del importe total, asumiendo de forma íntegra nosotros

los costes del envío.

Procedimiento para cambio o devolución

Para proceder a un cambio o devolución tienes que ponerte en

contacto con nosotras a través del

email alicia@yoporteotuporteas.es y adjuntar imágenes del defecto

en el caso de que ese sea el motivo.

Una vez contestemos el correo puedes enviar el artículo o artículos

a la dirección que te indique.